Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur les précommandes, les dates de sortie, la réception de vos codes et le suivi de commande.

Dates de sortie & disponibilité
Quand sort GTA 6 ?

GTA 6 est prévu pour le 19 novembre 2026, sur PS5 et Xbox Series X|S. La date est fixée par Rockstar Games et peut évoluer ; nous nous alignons toujours sur la date officielle communiquée par l'éditeur.

Quels jeux sont disponibles en précommande sur Ludivo ?

Le catalogue actuel comprend GTA 6, Halo: Campaign Evolved, Onimusha: Way of the Sword, Gears of War: E-Day et Call of Duty: Modern Warfare 4. Tous ces jeux ne sont pas encore sortis : vous précommandez au prix officiel éditeur, avant la sortie.

Les prix affichés sont-ils les prix définitifs ?

Oui, il s'agit des prix officiels communiqués par les éditeurs pour chaque jeu. Certains prix incluent une réduction par rapport au tarif de lancement initial, indiquée directement sur la fiche du jeu.

Codes & précommandes
Comment vais-je recevoir mon jeu ou mon code d'activation ?

Votre code d'activation (ou bon de retrait selon le jeu) vous est envoyé par email la veille de la date de sortie officielle, à l'adresse que vous avez renseignée lors de votre précommande. Vous êtes ainsi prêt à jouer dès le lancement.

Est-ce que je paie tout de suite quand je précommande ?

Une fois votre panier validé, vous êtes redirigé vers la page de paiement pour régler votre commande. Votre commande n'est créée et confirmée qu'une fois le paiement effectué — c'est à ce moment-là que vous recevez votre numéro de commande par email, pas avant.

Comment fonctionne le code promo ?

Le code LUDIVO10 est affiché en haut du site, à côté des ventes flash. Entrez-le dans le champ dédié de votre panier : une réduction de 10 % est appliquée automatiquement sur le total de vos jeux et accessoires (hors protection livraison). Il est utilisable une fois par adresse email.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui. Contactez-nous par email avec votre numéro de commande et nous nous occupons de l'annulation ou de la modification.

Suivi & support
Comment suivre ma commande ?

Une fois votre paiement confirmé, vous recevez un numéro de commande par email. Rendez-vous ensuite sur la page Suivi de commande et renseignez cet email et ce numéro pour consulter le statut de votre commande.

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spams). Si vous ne trouvez toujours rien après quelques minutes, contactez-nous directement par email en indiquant l'adresse utilisée lors de la précommande.

Le paiement en ligne est-il disponible dès maintenant ?

Le site est en cours de finalisation : la page de paiement n'est pas encore branchée à un prestataire. Elle le sera très prochainement — en attendant, aucune commande ne peut être finalisée sur le site.

Comment vous contacter ?

Par email à support@ludivo.fr, en précisant si possible votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Écrivez-nous à support@ludivo.fr.